Тихая Гавайская улица, жара, океанский бриз — но в доме двух сестёр царит тревога. После гибели родителей Нани стала опорой для младшей Лило, хотя сама едва справляется со своей жизнью. Ей приходится быть строгой и заботливой, работать и оберегать ребёнка, несмотря на постоянные упрёки взрослых: мол, она не справляется.
Лило, маленькая мечтательница с непростым характером, живёт в собственном мире. Её странности отталкивают сверстников, а грубые слова соседей заставляют чувствовать себя чужой даже в родном городе. Нани разрывается между обязанностью и отчаянием: любовь к сестре велика, но силы кончаются. Их семья стоит на грани распада, и кажется, что ещё один неверный шаг — и девочку заберут навсегда.
Именно в этот момент Лило встречает того, кто изменит её судьбу. Он не человек, а создание с другого конца вселенной, странное и непокорное, словно отражающее внутренний мир девочки. Но то, что выглядит угрозой для других, для Лило становится настоящим подарком. Вместе они учатся бороться за своё «ohana» — семью, где никто не остаётся один.